Zusammenspiel
Verständnis ist die Basis für effizientes Zusammenwirken, Harmonie der Schlüssel zum gemeinsamen Erfolg. In der Praxis bestehen jedoch zwischen Unternehmen Hürden, an denen der Informationsaustausch häufig scheitert.
Versteht Sie Ihr Geschäftspartner?
In der Praxis bleibt die Übermittlung von Informationen häufig unvollständig oder irreführend. Gründe hierfür sind u.a.:
- inkonsistente Strukturen
- Sprachbarrieren
- mehrdeutige Begriffe
- implizites Wissen
Ohne eine Harmonisierung kann die Brückung von einem System in ein anderes allenfalls durch ein komplexes Regelwerk gelingen. Informationen müssen von verschiedenen Datenfeldern separiert oder zusammengeführt werden, um auf eine Zielstruktur abgebildet zu werden.
Aus Äpfeln werden Birnen
Gelingt die Brückung nicht, sind Fehler unausweichlich: Informationen gehen verloren, weil kein Zielfeld bestimmt wurde, Zuordnungsfehler machen aus Äpfeln Birnen und aus Mücken Elefanten. Lokal neu angelegte Merkmale und Werte können erst gar nicht interpretiert und verarbeitet werden.
Wieder einmal sind Freitexte besonders kritisch: naturgemäß ist -anders als bei definierten Wertelisten- keine Übersetzung hinterlegt. Zudem können zahllose Informationsfragmente enthalten sein, die durch Automatismen nicht zuverlässig erkannt und transformiert werden können.
Harmonisierung
Insbesondere im Bereich der Artikelstammdaten erleben wir in der Praxis häufig große Überraschungen - sowohl zwischen mehreren Standorten eines Unternehmens, als auch innerhalb eines Standorts. Schlechte Datenqualität erweist sich als Ursache für viele Probleme in der Auftragsabwicklung, und letztlich als echter Kostentreiber.
Matthias Knapp
